นโยบายความเป็นส่วนตัว
palo55 — คุ้มครองข้อมูลของคุณ
palo55 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่าน เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้งาน และดูแลรักษาข้อมูลของท่านอย่างไร
- 1. บทนำและขอบเขต
- 2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล
- 5. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
- 6. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- 8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 9. ความปลอดภัยของข้อมูล
- 10. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 11. การแก้ไขนโยบาย
- 12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้ม ครองข้อมูล
1บทนำและขอบเขต
palo55 ("เรา", "ของเรา") ดำเนินการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์สำหรับสมาชิกชาวไทยที่ https://palo55.cam นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายแนวทางการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ palo55 ทุกท่านโดยไม่มีข้อยกเว้น การใช้บริการของเราถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้
2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย palo55 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหมวดหมู่ต่อไปนี้:
2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุล ตามบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการ
- วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันว่ามีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป)
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริง
- ข้อมูลบัญชีธนาคาร (ชื่อธนาคาร เลขที่บัญชี ชื่อเจ้าของบัญชี)
- สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนในกระบวนการ KYC
- ข้อมูลการติดต่อเพิ่มเติมที่ท่านให้ไว้เมื่อติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- หมายเลข IP Address และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
- ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
- หน้าเว็บที่เยี่ยมชม ลำดับการคลิก และระยะเวลาที่ใช้บนแต่ละหน้า
- ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น Device ID และประเภทอุปกรณ์
- ข้อมูลคุกกี้และเซสชัน
2.3 ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน
- ประวัติการฝากและถอนเงินทั้งหมด
- ยอดเงินในบัญชีและการเคลื่อนไหว
- ประวัติการรับโบนัสและโปรโมชั่น
- บันทึกการเล่นเกมและประวัติการเดิมพัน
3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
palo55 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นดังต่อไปนี้:
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ |
|---|---|
| ยืนยันตัวตนและอายุของสมาชิก (20 ปีขึ้นไป) | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, บัตรประชาชน |
| ให้บริการและดำเนินการธุรกรรม | ข้อมูลบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม |
| ป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน (AML/KYC) | ข้อมูลตัวตน, ข้อมูลธุรกรรม, IP Address |
| ให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหา | ข้อมูลติดต่อ, ประวัติการใช้งาน |
| ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสาร (เมื่อได้รับความยินยอม) | หมายเลขโทรศัพท์, ประวัติการเล่น |
| ปรับปรุงและพัฒนาแพลตฟอร์ม | ข้อมูลการใช้งาน, ข้อมูลอุปกรณ์ |
| ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนดทางกฎหมาย | ข้อมูลตัวตน, ข้อมูลธุรกรรม |
| สนับสนุนการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ | ประวัติการเล่น, รูปแบบพฤติกรรม |
4ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล
ภายใต้ PDPA palo55 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายต่อไปนี้:
- การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อให้บริการตามที่ท่านร้องขอ เช่น การดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และการให้บริการเกม
- ความยินยอม: สำหรับการส่งข้อมูลการตลาดและโปรโมชั่น ซึ่งท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
- ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: เพื่อป้องกันการฉ้อโกง รักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และปรับปรุงคุณภาพบริการ
- การปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
5การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
palo55 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของบุคคลอื่น อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามในสถานการณ์ที่จำเป็นต่อไปนี้:
5.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย
เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ทำสัญญากับเราเพื่อสนับสนุนการดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาที่ต้องรักษาความลับของข้อมูลในระดับเดียวกับที่เรากำหนด
5.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย
เราอาจเปิดเผยข้อมูลหากได้รับคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย รวมถึงเพื่อรายงานธุรกรรมที่ต้องสงสัยตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
5.3 การป้องกันการฉ้อโกง
ในกรณีที่จำเป็นเพื่อสืบสวนหรือป้องกันการฉ้อโกง การปลอมแปลงตัวตน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมายอื่น ๆ เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
6การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
เซิร์ฟเวอร์และโครงสร้างพื้นฐานของ palo55 อาจตั้งอยู่ในประเทศนอกเหนือจากประเทศไทย ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังต่างประเทศ palo55 จะดำเนินการเฉพาะเมื่อประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือเมื่อได้มีการกำหนดมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมเอาไว้แล้ว เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses)
เราให้ความสำคัญกับการโอนข้อมูลอย่างปลอดภัยและจะไม่โอนข้อมูลของท่านไปยังประเทศที่ไม่มีมาตรการคุ้มครองที่เพียงพอโดยเด็ดขาด
7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
palo55 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดอายุการใช้งานบัญชี บวกอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 5 ปีตามกฎหมายบัญชีและกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
- บันทึกการสื่อสาร: 2 ปีนับจากวันที่มีการสื่อสาร
- บันทึกการใช้งานและล็อกไฟล์: 90 วัน เว้นแต่จำเป็นต้องเก็บเพื่อการสืบสวน
- ข้อมูลการตลาด: จนกว่าท่านจะถอนความยินยอม
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลของท่านจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตาม PDPA ดังต่อไปนี้:
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูลขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บเกี่ยวกับตัวท่าน
สิทธิ์แก้ไขข้อมูลขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
สิทธิ์ลบข้อมูลขอให้ลบข้อมูลเมื่อไม่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ต้องเก็บต่อ
สิทธิ์ระงับการประมวลผลขอให้หยุดใช้ข้อมูลในบางกรณีชั่วคราว
สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูลรับข้อมูลในรูปแบบที่ใช้งานได้เพื่อโอนไปที่อื่น
สิทธิ์คัดค้านการประมวลผลคัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง
สิทธิ์ถอนความยินยอมถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา
สิทธิ์ร้องเรียนยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ สคส. หากพบการละเมิด
9ความปลอดภัยของข้อมูล
palo55 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ ซึ่งรวมถึง:
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS ในการรับส่งข้อมูลทั้งหมด
- การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้
- ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องทราบ (Need-to-Know Basis)
- การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและการทดสอบระบบกู้คืนข้อมูล
- การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลเป็นประจำ
อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบความปลอดภัยใดที่สมบูรณ์แบบ 100% หากท่านพบหรือสงสัยว่ามีการละเมิดความปลอดภัยที่เกี่ยวกับบัญชีของท่าน กรุณาติดต่อเราทันทีที่ support@palo55.cam
10คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
palo55 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนเว็บไซต์ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น 3 ประเภท:
10.1 คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies)
คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะเซสชัน การยืนยันตัวตน และการรักษาความปลอดภัย ท่านไม่สามารถปิดคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งานเว็บไซต์
10.2 คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies)
ใช้เพื่อวิเคราะห์วิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อยที่สุด และเวลาที่ใช้ในแต่ละหน้า ข้อมูลนี้ช่วยให้เราปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์มได้ดียิ่งขึ้น
10.3 คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Preference Cookies)
ช่วยจดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษาและรูปแบบการแสดงผล เพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น ท่านสามารถปิดใช้งานคุกกี้ประเภทนี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน
11การแก้ไขนโยบาย
palo55 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงและแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความเหมาะสม โดยเฉพาะเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางการดำเนินธุรกิจ การแก้ไขทุกครั้งจะมีผลทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์
ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญต่อสิทธิ์ของท่าน เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางการติดต่อที่ท่านให้ไว้ หรือผ่านประกาศบนเว็บไซต์อย่างน้อย 30 วันก่อนการมีผลบังคับใช้ การใช้บริการของ palo55 ต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว
12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer — DPO) ของ palo55 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- อีเมล: support@palo55.cam
- LINE Official: @palo55th
- Telegram: @palo55_official
ทีมงานของเราพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง และจะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
นอกจากนี้ ท่านยังมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หากท่านเชื่อว่า palo55 ได้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยไม่สอดคล้องกับกฎหมาย PDPA
เหตุใดจึงไว้วางใจ palo55 ด้านข้อมูลส่วนตัว
เราปฏิบัติตามมาตรฐานสูงสุดในการดูแลและปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกคน
เข้ารหัสข้อมูลระดับสูง
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ palo55 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS ป้องกันการดักจับข้อมูลกลางทาง
สอดคล้องกับ PDPA ไทย
นโยบายและกระบวนการของ palo55 ออกแบบมาให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ของประเทศไทยอย่างครบถ้วน
ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลอื่น
palo55 ไม่เคยและจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด
ควบคุมข้อมูลของคุณได้เอง
สมาชิกทุกคนสามารถขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ทุกเมื่อ ผ่านทีมบริการลูกค้าของเราตลอด 24 ชั่วโมง
ตรวจสอบการใช้ข้อมูลได้ตลอด
เราบันทึกการเข้าถึงและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลอย่างละเอียด เพื่อให้สามารถตรวจสอบย้อนหลังได้ทุกกรณีและป้องกันการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต
ทีม DPO พร้อมให้คำปรึกษา
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ของ palo55 พร้อมตอบทุกคำถามเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตลอดเวลา ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
อ่านข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติม
ทำความเข้าใจสิทธิ์ของท่านในฐานะสมาชิก palo55 ได้อย่างครบถ้วนผ่านหน้าต่าง ๆ เหล่านี้
⚠️ การพนันมีความเสี่ยง สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น